השיחה כוללת מספר שלבים:

 

שלב א- טרום שיחה: מורה מול עצמו ו/או מול הצוות המקצועי

1. התכווננות- איך? מה זה נותן? למי? למה הצורך בשיחה?

2. הגדרת מטרות- מטרות על ומטרות אופרטיביות וכמובן תיאום ביניהן.

3. הבחנה בין העיקר לטפל

4. צפי תוצאות

 

שלב ב- שיחה: מורה- הורה- תלמיד

פתיחה:

1. גיוס ההורה – עידוד, העצמה

2. הקשבה מלאה ( בלי שאלות) למה שההורה רוצה להשמיע

3. הצגת מטרות : מטרת העל ומטרת השיחה

 

גוף השיחה:

1. סקירת עובדות בנוגע לתפקודו הלימודי וההתנהגותי של התלמיד- הבחנה בין דעה לעובדה , ללא פרשנות, שיפוטיות או ביקורת ("מסר אני")

2. התאמה בין העובדות למטרות

3. התייחסות לנקודות חוזק של התלמיד- למנות לפחות נקודת חוזק אחת. (עידוד והעצמה)

 

סיום

1. הצגת הבחירה והמחיר בדרך להשגת המטרה

2. סבב הקשבה נוסף – מורה תלמיד

3. סגירה באופטימיות

​

 שלב ג- רפלקציה: מורה מול עצמו ו/או מול הצוות המקצועי

1. רפלקציה- מה הרגשתי? מה היה? מה קדמתי? מה החמצתי?

2. סקירת התוצאות והשווה למטרה

3. תכנון מהלך חדש/אחר/נוסף מול התלמיד ו/או ההורה

4. מעקב אחר התוצאות וקביעת יעד חדש לביצוע.